Política de privacidad

🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Viajes Seguros GT

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales por parte de Viajes Seguros GT (en adelante, “la Plataforma”), en cumplimiento de las políticas de datos de Google Play y principios generales de protección de datos.

2. ACEPTACIÓN

Al utilizar la aplicación móvil de Viajes Seguros GT, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la aplicación.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

3.1 Datos proporcionados por el usuario:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información de perfil

3.2 Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Interacciones dentro de la aplicación

3.3 Datos de ubicación:

La aplicación recopila datos de ubicación:

• En tiempo real (foreground)
• En segundo plano (background, si está habilitado)

Estos datos son necesarios para:

• Proveer el servicio de transporte
• Asignar conductores
• Mostrar rutas y seguimiento
• Garantizar la seguridad del servicio

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar la prestación del servicio
• Conectar usuarios con conductores
• Procesar pagos
• Mejorar la experiencia del usuario
• Brindar soporte técnico
• Detectar y prevenir fraudes
• Garantizar la seguridad dentro de la plataforma

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

La Plataforma podrá compartir datos personales en los siguientes casos:

• Entre usuario y conductor para completar el servicio
• Con proveedores tecnológicos o de pago
• Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Para proteger derechos, seguridad o integridad del servicio

⚠️ Viajes Seguros GT no vende ni comercializa datos personales.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con la finalidad del servicio
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La Plataforma implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Encriptación de información
• Control de acceso
• Monitoreo de seguridad

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar corrección o actualización
• Solicitar eliminación de datos
• Limitar el uso de su información

Estas solicitudes deberán realizarse a través de los canales oficiales.

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS

La Plataforma puede utilizar tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el uso de la aplicación
• Optimizar funcionalidades

10. MENORES DE EDAD

El servicio no está dirigido a menores de 18 años.
No se recopilan intencionalmente datos de menores.

11. MODIFICACIONES

Viajes Seguros GT se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados dentro de la aplicación o en canales oficiales.

12. CUMPLIMIENTO CON GOOGLE PLAY

Esta aplicación cumple con las políticas de User Data de Google Play, incluyendo:

• Transparencia en el uso de datos
• Solicitud de permisos necesarios
• Uso limitado a funciones esenciales

13. CONTACTO

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad:

📧 Correo electrónico: viajessegurosgt2026@gmail.com
📱 Teléfono / WhatsApp: +502 3349 7859